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賃貸住宅のクレーム
こんばんわ
お引っ越しシーズンも一段落して、新しい生活を始めたお客様も多いのでは
ないでしょうか？
物件捜しで内覧して契約をしますが、お部屋の雰囲気や予算、アクセスなど
確認して決めたつもりが、生活を初めて見ると色々と、想定外の事がありますね。
LIXIL住宅研究所の調査によると
賃貸住宅の不満ランキング
1位 上階の足音や声が響く
2位 断熱効果
3位 風通しの悪さ、カビの発生
4位 壁の薄さ
5位 シャワートイレがついてない。
でした。
1位～5位までで、音のクレームは２件ありますね。
新しい賃貸住宅なら防音性能は高いと思いますが、予算上
皆が新築に入れるはずもありません。
これによって想定外の不満が出てくる訳ですね。
騒音クレームは必ずしも住宅性能だけではないです。
私の経験上、殆んどが隣家の生活スタイルであることが多いですね。
以前に上下階で音のクレームがあるアパートがありました。
最初は下階より上階の音に対するクレームがあり、注意喚起しました。
一旦収まったように思えましたが、またすぐ同じクレームが。
上階の方が下階に謝罪的に挨拶に行ったところ、互いに打ち解けて
その後一切クレームがなくなりました。
どうやら生活状態など、下階の方が理解できたらしくコミュニケーションも
とれたようでした。
全てがこのようには行きませんが、引っ越したら
挨拶的な訪問をしてみるのもよいですかね。
