スタッフブログ

こんにちは
管理担当 伊藤です。

本日は不動産賃貸に関するクレームについてブログを更新しました。

こ問題は本当に多いと思います。
このような事案多々扱ってきた不動産業の方々に聞いても、「これ!」という解決策はありません。

また、こちらからみるとただの「クレーマー」であっても、本人からすると本当に音で悩んでいたりします。

全国で事案のトップは騒音問題です。
集合住宅である事と建物構造上の問題もあるかもしれません。
騒音問題

「共同住宅ですので通常の生活音はお互い様と我慢して頂くしかないが、常識の範囲を超える場合は対応を考えます。」と言うことをお伝えすることが多いです。
共同住宅

また、入居前と入居後に起きる不具合に関する問題。
内見時は色々とイメージをして期待に胸を膨らませている為、入居してから、水が出ない!
部屋が汚い! 電気が接触不良! 等々、起きてしまうとお客様のお気持ちを収めることえ難しくなります。
女性
また、会社や店舗の都合などを理由にすると、火に油を注ぐようなものです。

また、仕事をやり遂げようとするあまりに現地も確認せず安易に施工業者を手配すると、話が通じておらず
お客様の信頼を損なう結果にもなります。

ご案内時から相手の立場に立ってよく話を聞き、入居して頂くことがトラブルを未然に防ぐ
事だと思いますが、全ての方が出来るわけではありませんので、スピーディーに慎重にといった感じでしょうか?

さいたま市で賃貸物件をお探しのお客様はJR宇都宮線 土呂駅西口前1分のイーアールエーLIXIL不動産ショップ 株式会社不動産管理システムにお任せください。
弊社ではお客様のニーズに合わせたお部屋を数多くご用意しております。


以上

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