【不動産賃貸】お客様との信頼関係づくり

こんにちは
管理担当 伊藤です。

本日は営業に関するブログを更新致しました。

世の中では、景気低迷ではなく停滞しているように思えます。技術の進化により、日本の産業の柱だったモノづくりは人を必要としなくなり人件費削減につながってきています。その一方では人口減少によりモノが売れなくなりつつもあります。
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弊社も不動産を人を通じて売ったり買ったりするわけですが、コツというのはないと思います。
お客様がどのようなものを求めているのかをつかむことがもっとも重要に感じますが、それもお客様の課題を我々が如何にして解決してあげられるか? だと思います。
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それが叶った時に信頼関係が徐々に生まれます。
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逆にお客様の望まないものを進めれば、単なる押し売りです。

つまり製品・サービスを売ることではなく、「お客様それぞれの立場での課題、あるいは目標を自分の提供できる製品・サービスを利用して解決すること」だと思います。

頭で理解していても中々、人はその通りに行かないのが難しさですね。


以上