《不動産賃貸》対応が早いと気持ちいい

こんにちは
管理担当 伊藤です。

11月も後半に入り気温もそれらしくなってきました。
本日は賃貸管理に関するブログを更新しました。

サイトの中にあるお客様の声を見ていて感じたことです。
声
要望を聞いてくれた。細かく丁寧に説明してくれた。敏速に対応してくれた。
などなど・・・書き込まれていました。
賃貸営業マン
同業他社が多く存在する賃貸業では接客サービスによりお客様のリピート率が変わってくるのでは
無いでしょうか?

当たり前のことですが、お店に入った時に暗い雰囲気だったり、無愛想だったりすると
この店は大丈夫かな? と思ってしまいます。

また、頼んだことを先延ばしされたり、対応が遅いところはイラつきますね。
早い
今日の出来事ですが、ある所から業者さんを紹介頂きました。
電話でその紹介先へ連絡をいれると、既に私から電話が入る旨を連絡しておいてくれたのです。
その間、僅か5分でした。早い! と思いましたし、仕事の出来る方は違うなぁと感じました。

当然、お客様の印象はこんなことから始まると感じた瞬間でした。
嬉しい
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